Fraktpolicy

Frakt och leverans

Vart vi levererar

Vi levererar till Sverige, Danmark, Nederländerna och Schweiz.

Fraktkostnad

Frakten är gratis på alla ordrar, utan minimibelopp. Priset du ser i kassan är det du betalar.

Leveranstid

• Vi packar din order: 1–3 arbetsdagar efter att betalningen godkänts.
• Leverans: normalt 5–14 dagar efter att paketet lämnat lagret.

Angivna tider är uppskattningar från vår leverantör, inte garantier. Under högsäsong (Black Week, jul, mellandagar) och vid förseningar hos transportören kan det ta längre tid. Blir din order väsentligt försenad hör vi av oss.

Varifrån skickas paketet

Dina varor skickas direkt från vårt lager i Kina.

Moms och avgifter

För ordrar till Sverige, Danmark och Nederländerna är priset i kassan det du betalar – inga avgifter tillkommer vid leveransen.

Schweiz ligger utanför EU. Där kan schweizisk importmoms och en hanteringsavgift från transportören tillkomma vid leverans, och den betalas av mottagaren.

Spårning

Så snart din order lämnat lagret får du ett mejl med spårningsnummer. Det kan dröja 24–48 timmar innan spårningen börjar uppdateras. Det är normalt och betyder inte att paketet står stilla.

Om paketet inte kommer fram

Har det gått mer än 25 dagar sedan du fick ditt spårningsnummer utan att paketet kommit fram – mejla oss på Slimvest.se@gmail.com med ditt ordernummer. Vi spårar upp paketet och skickar antingen en ny vara eller betalar tillbaka pengarna. Du behöver inte kontakta din bank.

Fel adress

Kontrollera din leveransadress noga i kassan. Har du angett fel adress – hör av dig omgående, innan ordern hunnit skickas, så ändrar vi den. Paket som returneras på grund av felaktig adress skickas om mot ny fraktkostnad.

Priser

Priserna visas i valutan för ditt land: svenska kronor (SEK), danska kronor (DKK), euro (EUR) eller schweizerfranc (CHF).

Returer

Returer och återbetalningar hanteras enligt vår Retur- och återbetalningspolicy. Du har 30 dagars öppet köp från leverans, utöver din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar vid köp från ett EU-land.

Kontakt

Har du en fråga om din leverans – mejla oss på Slimvest.se@gmail.com så svarar vi inom 24 timmar. Hör av dig till oss först, vi löser nästan allt direkt.