Versand & Rückgabe
Versand
Gratis Versand bei jeder Bestellung, ohne Mindestbestellwert. Wir packen und versenden innerhalb von 1–3 Werktagen. Danach hängt die Lieferzeit davon ab, in welches Land die Bestellung geht:
| Land | Lieferung nach Versand | Gesamt ab Bestellung |
|---|---|---|
| Schweiz | 5–10 Tage | 7–13 Tage |
| Niederlande | 4–8 Tage | 6–11 Tage |
| Dänemark | 5–12 Tage | 7–15 Tage |
| Schweden | 6–12 Tage | 8–15 Tage |
Das sind Kalendertage und gelten für die Versandlinie, die wir standardmässig nutzen. Rund um Feiertage und grosse Aktionen kann ein einzelnes Paket bis zu einer Woche länger unterwegs sein.
Steuern und Gebühren
Die Schweiz liegt ausserhalb der EU. Bei der Lieferung können Schweizer Einfuhrsteuer und eine Bearbeitungsgebühr des Transporteurs anfallen, die von der Empfängerin bezahlt werden. Bekommst du eine Gebühr, die du nicht verstehst – melde dich, wir helfen dir.
Für Bestellungen nach Schweden, Dänemark und in die Niederlande ist der Preis an der Kasse das, was du bezahlst.
Sendungsverfolgung
Du erhältst eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald deine Bestellung das Lager verlässt. Schau im Spam-Ordner nach, falls sie nicht ankommt.
30 Tage Rückgaberecht
Du hast ab Lieferung 30 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben. Voraussetzung ist, dass der BH ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückkommt – aus Hygienegründen können wir getragene Ware nicht annehmen. Ist alles in Ordnung, erstatten wir den vollen Betrag.
So gibst du zurück
- Melde dich über die Kontaktseite mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
- Wir schicken dir eine Rücksendeadresse und eine Anleitung.
- Schick das Paket – die Rücksendekosten trägst du, ausser die Ware kam beschädigt oder falsch an.
- Wir erstatten auf dieselbe Zahlungsart innerhalb von 5–10 Werktagen, nachdem die Rücksendung angekommen ist.
Beschädigte oder falsche Ware
Schick innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung ein Foto, dann lösen wir das – neue Ware oder Geld zurück, du entscheidest. Dann tragen wir die Rücksendekosten.
Grösse tauschen
Sitzt er nicht richtig? Schau in die Grössentabelle und melde dich – wir schicken die richtige Grösse.
Widerrufsrecht
Zusätzlich zu unserem Rückgaberecht hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.