Verzending & retour
Verzending
Gratis verzending op elke bestelling, zonder minimumbedrag. We pakken en versturen binnen 1–3 werkdagen. Daarna hangt de levertijd af van het land waar de bestelling naartoe gaat:
| Land | Levering na verzending | Totaal vanaf bestelling |
|---|---|---|
| Nederland | 4–8 dagen | 6–11 dagen |
| Zweden | 6–12 dagen | 8–15 dagen |
| Denemarken | 5–12 dagen | 7–15 dagen |
| Zwitserland | 5–10 dagen | 7–13 dagen |
Dit zijn kalenderdagen en ze gelden voor de verzendlijn die we standaard gebruiken. Rond feestdagen en grote uitverkoopperiodes kan een enkel pakket tot een week langer onderweg zijn.
Btw en heffingen
Voor bestellingen naar Nederland, Zweden en Denemarken is de prijs in de kassa wat je betaalt – er komen geen kosten bij bij levering.
Zwitserland ligt buiten de EU. Daar kunnen Zwitserse invoer-btw en administratiekosten van de vervoerder bijkomen bij levering, te betalen door de ontvanger.
Track & trace
Je krijgt een volgnummer per e-mail zodra je bestelling het magazijn verlaat. Kijk in je spam als het niet aankomt.
30 dagen retourrecht
Je hebt 30 dagen vanaf levering om je bestelling te retourneren. Voorwaarde is dat de bh ongedragen en ongewassen is en in de originele verpakking terugkomt – om hygiënische redenen kunnen we gedragen artikelen niet aannemen. Is alles in orde, dan betalen we het volledige bedrag terug.
Zo retourneer je
- Neem contact op via de contactpagina met je bestelnummer en de reden van retour.
- We sturen een retouradres en instructies.
- Stuur het pakket – de retourkosten zijn voor jou, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd aankwam.
- We betalen terug via dezelfde betaalmethode binnen 5–10 werkdagen nadat de retour is aangekomen.
Beschadigd of verkeerd artikel
Stuur binnen 30 dagen na levering een foto, dan lossen we het op – een nieuw artikel of je geld terug, jij kiest. Dan betalen wij de retourkosten.
Maat ruilen
Zit hij niet zoals het hoort? Bekijk de maatgids en neem contact op – we sturen de juiste maat.
Herroepingsrecht
Naast ons retourrecht heb je volgens de wet 14 dagen herroepingsrecht vanaf het moment dat je het artikel hebt ontvangen.