Verzendbeleid

Verzending en levering

Waar we naartoe leveren

We leveren aan Zweden, Denemarken, Nederland en Zwitserland.

Verzendkosten

Verzending is gratis op alle bestellingen, zonder minimumbedrag. De prijs die je in de kassa ziet, is wat je betaalt.

Levertijd

We pakken je bestelling binnen 1–3 werkdagen in nadat de betaling is goedgekeurd. Daarna gelden de volgende levertijden vanaf het moment dat het pakket het magazijn verlaat:

• Nederland: 4–8 dagen (totaal 6–11 dagen vanaf bestelling)
• Denemarken: 5–12 dagen (totaal 7–15 dagen)
• Zweden: 6–12 dagen (totaal 8–15 dagen)
• Zwitserland: 5–10 dagen (totaal 7–13 dagen)

Dit zijn kalenderdagen en schattingen van onze leverancier, geen garanties. In het hoogseizoen (Black Week, kerst, de dagen tussen kerst en nieuwjaar) en bij vertraging bij de vervoerder kan het langer duren. Loopt je bestelling flink vertraging op, dan nemen we contact op.

Van waar het pakket verstuurd wordt

Je artikelen worden rechtstreeks vanuit ons magazijn in China verstuurd.

Btw en heffingen

Voor bestellingen naar Nederland, Zweden en Denemarken is de prijs in de kassa wat je betaalt – er komen geen kosten bij bij levering.

Zwitserland ligt buiten de EU. Daar kunnen Zwitserse invoer-btw en administratiekosten van de vervoerder bijkomen bij levering, te betalen door de ontvanger.

Track & trace

Zodra je bestelling het magazijn verlaat, krijg je een e-mail met een volgnummer. Het kan 24–48 uur duren voordat de tracking begint bij te werken. Dat is normaal en betekent niet dat het pakket stilstaat.

Als het pakket niet aankomt

Is het meer dan 25 dagen geleden dat je je volgnummer kreeg en is het pakket nog niet aangekomen – mail ons dan op Slimvest.se@gmail.com met je bestelnummer. Wij zoeken het pakket op en sturen een nieuw artikel of betalen je geld terug. Je hoeft je bank niet te bellen.

Verkeerd adres

Controleer je bezorgadres goed in de kassa. Heb je een verkeerd adres opgegeven – neem meteen contact op, vóórdat de bestelling verstuurd is, dan passen we het aan. Pakketten die door een verkeerd adres retour komen, worden opnieuw verstuurd tegen nieuwe verzendkosten.

Prijzen

De prijzen worden getoond in de valuta van jouw land: Zweedse kronen (SEK), Deense kronen (DKK), euro (EUR) of Zwitserse frank (CHF).

Retouren

Retouren en terugbetalingen verlopen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Je hebt 30 dagen retourrecht vanaf levering, bovenop je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen bij aankoop vanuit een EU-land.

Contact

Heb je een vraag over je levering – mail ons op Slimvest.se@gmail.com, we antwoorden binnen 24 uur. Neem eerst contact met ons op, we lossen bijna alles direct op.